La société SKIA design vous félicite et vous remercie d’avoir choisi un poêle de sa gamme. La durée de garantie est de 2 ans sur les composants et de 5 ans sur la chambre de combustion à condition que l’appareil est été vendu et installé chez un particulier. La période de garantie débutera à la date de facturation.
La garantie s’applique de la manière suivante :
Le SAV est géré par notre revendeur agréé SKIA DESIGN.
Notre personnel spécialisé est en mesure de vous fournir des informations relatives à des problèmes techniques, d’installation et de maintenance.
Les pièces remplacées durant la période de garantie seront garanties durant la période restante de garantie du produit acheté. Le temps nécessaire pour effectuer la réparation du poêle ne donnera droit à aucun dédommagement (financier ou se forme de prolongation de garantie) de la part du fabricant. En cas de remplacement du produit, le fabricant s’engage à livrer le produit au revendeur, qui gérera le remplacement au près du client. La présente garantie est valable sur le territoire du revendeur, en cas de ventes ou d’installations effectuées à l’étranger, la garantie devra être validée par le distributeur présent dans ledit pays. Les conditions de garanties comprennent la réparation ou le remplacement des éléments défectueux.
Lors de votre demande de SAV, merci de vous munir des éléments suivants :
